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Sobre Nosotros

En Bike Concept, tienda ubicada en Salamanca, Chile y fundada en 2018, nos especializamos en la venta de bicicletas, accesorios, repuestos y servicios técnicos de alta calidad.
Nuestro taller, atendido por su mismo dueño, Mecánico Certificado por la AIMPB (Asociación Internacional de Mecánicos Profesionales de Bicicletas), ofrece reparaciones, mantenimiento y asesorías.
Nos enfocamos en brindar una atención cercana y personalizada, garantizando siempre el mejor rendimiento y productos de primera.
Creemos en un futuro donde la bicicleta será esencial en nuestras vidas, y trabajamos día a día para ofrecer soluciones accesibles y un servicio excepcional a nuestra comunidad ciclista.

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¡Lo mejor para tus aventuras en bicicleta!

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Preguntas Frecuentes

¿Qué tipos de bicicletas son compatibles con sus accesorios?

Nuestros accesorios, repuestos y componentes son compatibles con la mayoría de las bicicletas, como bicicletas de montaña, de ruta, gravel y distintas modalidades.

¿Cómo puedo saber si un producto es compatible con mi bicicleta?

Si tienes dudas sobre la compatibilidad de algún producto, puedes contactarnos y te asesoraremos en tu compra.

¿Cuál es la garantía de los productos?

Todos nuestros productos cuentan con una garantía de 6 meses en caso de falla de fábrica. Si experimentas algún problema, contacta con nosotros para darte una solución lo antes posible.

¿Cuáles son los lineamientos de devoluciones o garantía?

Las devoluciones o garantías están sujetas a las políticas del fabricante. No aceptamos productos con golpes, averías por mal uso u otras circunstancias similares. El plazo de reposición o devolución de dinero es de hasta 3 meses.

¿Cuándo se despacha mi pedido?

Los pedidos se despachan en un plazo máximo de 72 horas hábiles. Si el producto fue comprado en reserva o plazo, el tiempo de despacho es de 3 a 7 días hábiles.

¿Cómo recibiré la información de seguimiento?

Una vez despachado el pedido, recibirás la orden de seguimiento a través de WhatsApp.

¿Dónde realizan envíos?

Actualmente solo realizamos despachos a nivel nacional, a todo el país de Chile. Si prefieres, puedes retirar tu pedido en nuestra tienda física, ubicada en Irarrazabal #306, Salamanca.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos los siguientes métodos de pago: transferencia bancaria, depósitos, tarjetas de débito y crédito, pagos en efectivo, y pagos combinados (por ejemplo, pie y cuotas).

¿Ofrecen descuentos para compras al por mayor?

No ofrecemos descuentos para compras al por mayor, salvo en las ofertas disponibles en nuestro sitio web.

¿Quién es responsable de la instalación de los productos?

La instalación correcta de los componentes es responsabilidad del cliente. Ofrecemos asesoría sobre compatibilidad, pero el cliente debe encargarse de la instalación siguiendo las instrucciones del fabricante o con su mecánico de confianza.

¿Qué diferencias existen entre los modelos de accesorios?

Las diferencias específicas entre modelos de accesorios varían, puedes contactarnos para recibir una asesoría detallada sobre cada producto.

¿Ofrecen productos personalizados?

No, no ofrecemos productos personalizados.

¿Los accesorios incluyen todas las piezas necesarias para su instalación?

Sí, generalmente los accesorios incluyen todas las piezas necesarias, salvo en casos donde se requieran herramientas específicas para la instalación y funcionamiento.

¿Qué debo hacer si no encuentro un accesorio específico en la tienda?

Si no encuentras un accesorio, puedes contactarnos y lo encargaremos para ti, asegurando que sea compatible y previo pago o abono.

Si tienes más preguntas o necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos.

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